Корзина покупателя (0)

Корзина

  • Корзина пуста
  • Всего 0,00 руб
Показать корзину

Доставка и возврат, + обмен

Доставка товара осуществляется силами сторонних транспортных компаний. Мы работаем по всей России, от Смоленска до Южно-Сахалинска, от Мурманска до Сочи, включая Республику Крым. Обязательно работаем по доставке в Московском регионе, включая Москву и Московская область.

Доставка в Московском регионе осуществляется до подъезда, при необходимости до квартиры.

Доставка в регионы осуществляется до терминала транспортной компании, при отсутствии терминала доставку осуществляют до подъезда покупателя. Все эти моменты можно обсуждать с менеджером по телефону и по почте.

В случае, если приобретенные в нашем интернет-магазине товары не подошли вам по размеру, форме, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

Товар с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА БРАКОВАННОЙ ПРОДУКЦИИ

Возврат продукции производится только в Москве и будние дни с 9:00 до 17:00

При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация:

наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОБНАРУЖИЛСЯ БРАК?

При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление в свободной форме, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов.

Заявление необходимо отправить по адресу: 117405, г. Москва, ул. Газопровод д. 6Г

Срок рассмотрения претензии - до 30 календарных дней

Спорные вопросы, касающиеся обнаружения существенного недостатка (заводского брака), решаются на основании заключения рекламационной комиссии (проверка качества) и/или заключения независимой экспертизы. Расходы по экспертизе оплачиваются (возмещаются) виновной стороной.

При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе.

Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить оригинал расходной накладной!

Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции.